Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Masglo
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país, dependiendo de la ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda virtual?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos autorizados como Efecty.
¿Los esmaltes Masglo son libres de componentes tóxicos?
Sí, nuestros esmaltes cuentan con tecnología Bioflex y son formulados como 13-Free, lo que significa que están libres de 13 componentes químicos potencialmente nocivos para la salud.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 5 días hábiles tras recibir el producto para solicitar un cambio. El producto debe estar sellado, en su empaque original y sin señales de uso por motivos de higiene.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente nuestra tienda virtual procesa pedidos exclusivamente para el territorio nacional. Para compras internacionales, consulta nuestra red de distribuidores autorizados en cada país.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.